تکنیک فروش چیست؟ بهترین تکنیک های ارائه محصول در فروش

در دنیای پویای فروش، توانایی ارائه یک محصول یا خدمات به طور موثر می تواند یک معامله را ایجاد یا شکست دهد. ارائه فروش بیش از یک بخش معمولی از فرآیند فروش است. ارئه های فروش یک شکل هنری هستند که به ترکیبی از داستان سرایی، روانشناسی و استراتژی نیاز دارند. در این وبلاگ، تفاوت‌ های ظریف ارائه‌ های فروش را بررسی می‌کنیم و تکنیک ‌هایی را به اشتراک می‌گذاریم که برای رهبران صنعت موفقیت ‌آمیز بوده است.

تعریف ارائه فروش

در اصل، ارائه فروش یک روایت ساختار یافته است که برای متقاعد کردن مشتری یا مشتری بالقوه برای خرید طراحی شده است. بر خلاف یک آسانسور سریع، یک ارائه فروش یک نمای کلی از یک محصول یا خدمات ارائه می دهد، به نگرانی های بالقوه رسیدگی می کند و ارزش منحصر به فرد آن را به نمایش می گذارد.

مثال: معرفی محصولات اپل یک نمونه کلاسیک از ارائه فروش است. آنها به دقت ویژگی های محصولات جدید خود را شرح می دهند، داستان ها و نمایش هایی را در هم می بافند که با مخاطبانشان ارتباط برقرار کند.

آناتومی یک ارائه فروش موثر

هر ارائه فروش به یاد ماندنی دارای چند جزء کلیدی است:

• مقدمه جذاب: از همان ابتدا توجه را جلب کنید.
• ساختار شفاف: یک جریان منطقی که به راحتی قابل پیگیری است.
• روایت جذاب: داستانی که با نیازها و خواسته های مخاطب منطبق می شود.
• نتیجه گیری قوی: یک جمع بندی به یاد ماندنی که نکات اصلی را تقویت می کند.

مثال: ایلان ماسک در تسلا، در طول معرفی Cybertruck، فقط در مورد ویژگی های این خودرو صحبت نکرد. او دوام آن را به صورت زنده روی صحنه نشان داد و روایتی به یاد ماندنی را پیرامون قدرت محصول ایجاد کرد.

درک مخاطب شما

فقط ارائه یک کارایی در ارائه های فروش مناسب نیست. تطبیق محصول شما با نیازهای خاص مخاطبان و نکات احساسی می تواند آن را تأثیرگذارتر کند.

مثال: یک راه حل نرم افزاری B2B ممکن است به طور متفاوتی برای یک استارتاپ فناوری ارائه شود تا برای یک شرکت بزرگ. در حالی که استارتاپ ممکن است به مقیاس پذیری و مقرون به صرفه بودن اهمیت دهد، شرکت بزرگ ممکن است قابلیت های امنیتی و یکپارچه سازی را در اولویت قرار دهد.

تکنیک هایی برای ارائه محصول موفق

• فروش ویژگی-منافع: این شامل تبدیل ویژگی های فنی محصول به مزایای ملموس است.

مثال: یک جاروبرقی ممکن است یک “فیلتر HEPA” (ویژگی) داشته باشد که به معنای “به دام انداختن 99.9٪ از گرد و غبار و مواد حساسیت زا” است (منافع).

• قدرت تجسم: وسایل کمک بصری می توانند اطلاعات پیچیده را ساده کنند.

مثال: شرکت Dropbox در ابتدا از یک نمایش ویدئویی ساده برای توضیح سرویس ذخیره‌سازی ابری خود استفاده می‌کرد که درک آن را برای کاربران غیرمسلط به فناوری آسان می‌کرد.

• داستان سرایی جذاب: این شامل ساختن روایتی پیرامون محصول است.

مثال: تبلیغات نایک اغلب داستان‌ هایی از پشتکار و موفقیت را بیان می‌کنند که با آرزوهای مخاطبان هدف آنها منطبق است.

• ارائه های تعاملی: درگیر کردن مخاطب از طریق پرسش ها و عناصر تعاملی، آنها را درگیر نگه می دارد.

مثال: بسیاری از شرکت‌های نرم ‌افزاری از نظرسنجی‌ های زنده در طول وبینارها برای سنجش درک مخاطبان و جمع‌آوری بازخورد استفاده می‌کنند.

نقش فناوری در ارائه های فروش مدرن

ابزارهای دیجیتال انقلابی در ارائه فروش ایجاد کرده اند. پلتفرم‌ هایی مانند Prezi گزینه‌های ارائه پویا را ارائه می‌کنند، در حالی که واقعیت مجازی می‌تواند نمایش‌ های همه‌ جانبه محصول را ارائه دهد.

مثال: آژانس‌ های املاک و مستغلات مدرن اکنون از VR برای ارائه گشت‌ های مجازی در خانه استفاده می‌کنند و به خریداران بالقوه اجازه می‌دهند بدون بازدید فیزیکی از املاک، آن‌ ها را تجربه کنند.

زبان بدن و نشانه های غیر کلامی

وضعیت بدنی، حرکات و حالات صورت شما می تواند پیام شما را تقویت یا تضعیف کند. به طور مشابه، هماهنگی با سیگنال‌ های غیرکلامی مخاطبان می‌تواند بینشی در مورد سطح تعامل آنها ارائه دهد.

مثال: تونی رابینز، سخنران انگیزشی مشهور، از حرکات قدرتمند استفاده می کند و ارتباط چشمی قوی برقرار می کند تا مخاطبان خود را درگیر نگه دارد.

استراتژی های پس از ارائه

مکالمه نباید با ارائه پایان یابد. پیگیری مؤثر می تواند پیام شما را تقویت کند و به سؤالات طولانی مدت پاسخ دهد.

مثال: پس از ارائه یک پیشنهاد، یک آژانس بازاریابی ممکن است یک خلاصه PDF مفصل به همراه منابع اضافی مانند مطالعات موردی یا توصیفات را برای مشتری ارسال کند تا از موثر بودن ارائه خود مطمئن شود.

سخن پایانی

تسلط بر هنر ارائه فروش می تواند شما را در بازار رقابتی متمایز کند. با درک مخاطبان خود، ایجاد یک روایت قانع‌کننده و استفاده از فناوری مدرن، می‌توانید ارائه ‌هایی ایجاد کنید که نه تنها اطلاع‌ رسانی کنند، بلکه الهام ‌بخش باشند.

ما دوست داریم در مورد تجربیات شما در مورد ارائه فروش بشنویم. چه تکنیک هایی را موثرتر یافتید؟ داستان ها و دیدگاه های خود را با ما به اشتراک بگذارید!

اگر به فروش بهتر و بازارییابی موثر علاقه دارید به شما توصیه می کنیم از دوره های آموزشی آکادمی آوای صلح سیمرغ بهره بگیرید. 

همچنین می توانید در مقاله تبلیغات آنلاین تفاوت های تبلغات آنلاین و سنتی را بخوانید و از آن ها مطلع شوید.

در این آکادمی دوره های بسیار متنوعی در حوزه های کاری مختلف وجود دارد که می تواند شما را برای داشتن یک کسب و کار ایدئال آماده کند.