رضایت شغلی بیش از یک احساس خوشایند است؛ این عامل به طور مستقیم بر موفقیت سازمان تأثیر می‌ گذارد. کارمندان راضی، بهره‌ ورتر، خلاق‌ تر و متعهدتر به کار خود هستند.