در دنیای تجارت پرشتاب امروزی، نقش منابع انسانی (HR) هرگز به این اندازه حیاتی نبوده است. از استارت آپ ها تا شرکت های چند ملیتی، منابع انسانی چسبی است که تیم ها را در کنار هم نگه میدارد و تضمین میکند که افراد مناسب در نقش های مناسب قرار دارند و ابزارها و آموزش های لازم برای موفقیت را دارند.
چرا مدیریت زمان برای موفقیت بسیار مهم است؟
رشد سریع شرکت هایی مانند گوگل یا آمازون را در نظر بگیرید. چنین گسترش تصاعدی نه تنها به استراتژی های کسب و کار درخشان، بلکه به مدیریت موثر منابع انسانی نیز نیاز دارد. به عنوان مثال، تیم منابع انسانی گوگل، معروف به “عملیات مردم”، در ایجاد یک محیط نوآورانه، سازنده و کارمند دوستانه، که بسیاری آن را عاملی کلیدی در موفقیت شرکت می دانند، نقش بسزایی داشته است.
تعریف منابع انسانی
تعریف سنتی منابع انسانی : از لحاظ تاریخی، بخشهای منابع انسانی اغلب به پس زمینه واگذار می شدند و وظایف اداری مانند حقوق و دستمزد، مدیریت مرخصی، و کارهای اداری استخدام را انجام میدادند. به عنوان مثال، در دهه 1980، نقش اصلی منابع انسانی در بسیاری از شرکت ها اطمینان از انطباق قانونی و مدیریت روابط کارکنان (اغلب از دیدگاه واکنشی) بود.
دیدگاه های مدرن در مورد منابع انسانی
امروزه نقش منابع انسانی به یک شریک فعال و استراتژیک در اهداف بلند مدت یک شرکت تبدیل شده است. متخصصان منابع انسانی مدرن فقط استخدامکنندگان نیستند، بلکه مشاوران، استراتژیست ها و مربیان هستند. برای مثال، شرکت هایی مانند نتفلیکس با حذف سیاست های رسمی تعطیلات و بررسی عملکرد و اعتماد به کارمندان برای گرفتن بهترین تصمیم ها برای شرکت، منابع انسانی را دوباره تعریف کرده اند.
کارکرد های اصلی منابع انسانی
کارکرد های اصلی منابع انسانی امروزه بسیار گسترده است. بعضی از مهمترین آنها عبارتند از:
- استخدام و استعدادیابی:
در عصر لینکدین و پورتفولیوهای دیجیتال، چشم انداز استخدام به طرز چشمگیری تغییر کرده است. شرکت ها دیگر تنها به هیئت های کاری یا آژانس های کاریابی متکی نیستند. به عنوان مثال، استراتژی استخدام منحصر به فرد Airbnb شامل میزبانی «روزهای تجربه» است که در آن افراد بالقوه می توانند فرهنگ شرکت را تجربه کنند.
- آموزش و توسعه:
شرکت هایی مانند اپل و مایکروسافت سرمایه گذاری زیادی در برنامه های آموزش کارکنان می کنند. “دانشگاه اپل” شرکت اپل یک برنامه آموزشی داخلی است که به کارکنان در مورد فرهنگ و تکنیک های تجاری شرکت آموزش می دهد.
مزایا:
غول های فناوری دره سیلیکون ولی به خاطر مزایای چشمگیر کارمندان خود، از کافه های لاکچری گرفته تا برنامه های سلامتی در محل کار، شهرت دارند. به عنوان مثال، گوگل به کارمندان مزایایی مانند وعده های غذایی رایگان، مراکز تناسب اندام و حتی ماساژ درمانی ارائه می دهد.
- روابط کارمندان :
حفظ یک محیط کاری مثبت بسیار مهم است. شرکتهایی مانند Salesforce بهطور منظم «نظرسنجی های کارکنان» را برای سنجش رضایت کارکنان و رسیدگی سریع به نگرانی آنها انجام میدهند.
- مدیریت اجرایی
Adobe بررسی های سنتی عملکرد سالانه را کنار گذاشته است و به جای آن که به مدیران بازخورد ارائه کند از آنها می خواهد درباره فرصت های رشد با کارمندان بحث کنند.
- انطباق قانونی و روابط کار
با افزایش کار از راه دور، دپارتمان های منابع انسانی اکنون باید قوانین کار را در کشورهای مختلف دنبال کنند. به عنوان مثال، یک شرکت مستقر در ایالات متحده ممکن است کارگران از راه دور را از کشورهایی مانند کانادا، هند یا بریتانیا، هر کدام با قوانین و مقررات کار خود، استخدام کند.
نقش منابع انسانی در فرهنگ سازمانی
شرکت هایی مانند Zappos به دلیل فرهنگ منحصر به فرد شرکت خود مشهور هستند. تیم منابع انسانی Zappos در پرورش فرهنگ تعالی خدمات مشتری و توانمند سازی کارکنان نقش اساسی داشته است.
- ترویج تنوع
ابتکارات تنوع و IBM به دهه 1950 باز می گردد، مدت ها قبل از اینکه تبدیل به یک شرکت بزرگ شود. امروزه، منابع انسانی IBM از طریق برنامه ها و ابتکارات مختلف به حمایت از تنوع جنسیتی و نژادی ادامه می دهد.
- مشارکت و رفاه کارکنان
شرکتهای فناوری مانند اینتل برنامههای سلامتی کارکنان را ارائه میکنند که شامل چالش های تناسب اندام، منابع سلامت روان و موارد دیگر میشود.
منابع انسانی در عصر دیجیتال
ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی مانند Pymetrics، کارجویان را با مشاغل مبتنی بر توانایی های شناختی و عاطفی منطبق میکنند که روش های سنتی استخدام را متحول کرده است.
همچنین نرم افزارهایی مانند Workday یا SAP SuccessFactors راه حل های یکپارچه منابع انسانی، از حقوق و دستمزد گرفته تا تجزیه و تحلیل عملکرد را ارائه می دهند.
- ظهور کار از راه دور و نقش منابع انسانی در تسهیل آن
شرکتهایی مانند Buffer دارای تیم های کاملاً از راه دور هستند که منابع انسانی نقش مهمی در تضمین ارتباطات روان، همکاری و انسجام تیم ایفا میکنند.
چالش های پیش روی متخصصان منابع انسانی
متخصصان منابع انسانی اغلب در تعارضات میانجیگری می کنند. به عنوان مثال، زمانی که دو عضو تیم در شرکتی مانند Dropbox دیدگاه های متفاوتی در مورد رویکرد پروژه دارند، منابع انسانی جلسه میانجیگری را برای یافتن زمینه های مشترک برگزار می کند تا تعارضات به صمیمانه ترین شکل ممکن حل شود.
همگام با تغییر قوانین کار متخصصان منابع انسانی باید به روز بمانند. به عنوان مثال، قانون AB5 کالیفرنیا بر شرکت هایی مانند Uber و Lyft تأثیر گذاشت و آنها را ملزم به طبقه بندی مجدد کارگران شرکت به عنوان کارمند کرد.
- پرداختن به شکاف مهارتی و نیازهای یادگیری مستمر
با پیشرفت سریع فناوری، شرکت هایی مانند آمازون برنامه هایی مانند «انتخاب شغلی» را ارائه میکنند تا به کارکنان کمک کنند در زمینه های پرتقاضا مهارت کسب کنند.
- آینده منابع انسانی
در آینده ممکن است ابزارهای منابع انسانی مبتنی بر هوش مصنوعی، با تأکید بیشتر بر رفاه کارکنان، و تمرکز بیشتر بر تنوع، برابری و فراگیر بودن بیشتر شود.
- اهمیت روزافزون تحلیل منابع انسانی
شرکت ها به طور فزاینده ای از تجزیه و تحلیل داده ها برای هدایت تصمیمات منابع انسانی، از جذب استعداد گرفته تا استراتژی های تعامل کارکنان استفاده می کنند.
- ترکیب منابع انسانی با سایر کارکردهای تجاری
همانطور که کسب وکارها تکامل می یابند، ممکن است نقشهای منابع انسانی را ببینیم که مهارت ها را در علم داده، بازاریابی یا حتی امور مالی ترکیب میکند.
نتیجه
در دنیای همیشه در حال توسعه تجارت، نقش منابع انسانی همچنان محوری است. از استخدام گرفته تا حفظ متخصصان، منابع انسانی نیروی کار را شکل می دهند و اطمینان حاصل می کنند که افراد مناسب در نقش های مناسب، مجهز به ابزارها و آموزش های لازم برای موفقیت شرکت تلاش کنند.
- تکامل مستمر و انطباق شیوه های منابع انسانی
مانند تمام عملکردهای تجاری، منابع انسانی ساکن نیست و در پاسخ به پیشرفت های تکنولوژیکی، تغییرات اجتماعی و نیازهای تجاری تکامل می یابد. با به روز ماندن در مورد بهترین شیوه ها و روند های نوظهور، متخصصان منابع انسانی می توانند به ایجاد ارزش و تاثیر در سازمان خود ادامه دهند.
مدیریت منابع انسانی یکی از چالشی ترین بخش های هر یک از مجموعه هاست.
اگر به توسعه کسب و کار خود علاقمند هستید در آکادمی آوای صلح سیمرغ می توانید دوره های آموزشی متعددی را در این زمینه پیدا کنید. ما مجموعه ای از بهترین دوره های آموزشی جهان را برای شما گردآوری، ترجمه و دوبله کرده ایم. این دوره ها به سادگی و با بهترین کیفیت در دسترس شماست.
برای تبدیل شدن به یکی از زنان کارآفرین باید نقش هر بخش از یک مجموعه را به درستی درک کرده باشید و ذهنیت یک بانوی کارآفرین را داشته باشید.
جهت دریافت اطلاعات بیشتر درباره هر یک از دوره می توانید با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید.
